Si le client n'est pas entièrement satisfait, votre pièce doit être inutilisée et dans son état d'origine pour un remboursement dans les 10 jours suivant la date de confirmation de livraison. Le client doit contacter ARMCANDYMTL avant 10 jours pour démarrer le processus de retour. La marchandise doit être inutilisée et inclure tout l’emballage d’origine et le numéro de facture. Le remboursement sera émis une fois que le ou les articles auront été reçus et inspectés par Armcandymtl. Après 30 jours, nous proposerons uniquement un échange ou un crédit.
Cela ne s'applique pas aux articles achetés en VENTE en personne ou/et dans la SECTION VENTE en ligne. Les articles en SOLDE ou/et de la SECTION SOLDES ne sont pas éligibles à un échange ou à un crédit en magasin, ils sont tous en VENTE FINALE.
Si le client doit modifier la taille d'un article, il est responsable des frais d'expédition de retour, des taxes et des frais de manutention pour tous les retours. les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Si ARMCANDYMTL a commis une erreur et a envoyé le mauvais article, nous vous enverrons un nouvel article de remplacement et ARMCANDYMTL paiera les frais d'expédition.
Toutes les commandes personnalisées/spéciales nécessitent un dépôt de 30 % et ne sont pas remboursables. Toutes les commandes personnalisées/spéciales sont des VENTE FINALE.
Politique de réparation
Si des bijoux ARMCANDYMTL achetés se cassent dans les 90 jours suivant votre achat initial, ARMCANDYMTL réparera la pièce gratuitement ou remplacera la pièce, mais sachez que certains de nos fournisseurs sont limités en quantité et que les réparations ne sont pas toujours possibles ou peuvent être retardé. La garantie ne couvre pas les dommages causés par un entretien inapproprié, des accidents ou une dégradation naturelle du matériel au cours d'une utilisation et d'une durée prolongées. Veuillez consulter nos instructions d'entretien des bijoux pour savoir comment prendre soin au mieux de vos bijoux. Tous les produits défectueux ou endommagés doivent nous être retournés pour examen et évaluation.
Si vous avez d'autres questions, vous pouvez contacter notre équipe de support client à notre e-mail armcandymtl@gmail.com