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Pour le moment, nous expédions uniquement au Canada et aux États-Unis. Pour les commandes internationales, veuillez contacter armcandymtl@gmail.com.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service expérience client par courriel à armcandymtl@gmail.com.

Comment suivre ma commande?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec vos informations de suivi et d'expédition. Cliquez simplement sur le lien dans l'e-mail ou sélectionnez l'option « Suivre la commande » ici et entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail ou connectez-vous à votre compte.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon colis ?

Nous expédions uniquement les jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, hors jours fériés. Toute commande passée après 12 h HE sera traitée le jour ouvrable suivant. Une fois expédiée, la commande arrivera généralement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. En raison d'une période de volume élevé, votre commande peut prendre plus de temps que prévu.

Pour les emplacements éloignés, veuillez ajouter 2 à 5 jours ouvrables supplémentaires au délai de livraison prévu pour chaque méthode d'expédition.

Informations de paiement

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons volontiers Visa, MasterCard et American Express. Si votre carte a été émise en dehors des États-Unis ou du Canada, veuillez noter que votre commande peut nécessiter une vérification supplémentaire avant de pouvoir être traitée. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les commandes COD et toutes les commandes doivent être payées intégralement une fois soumises en ligne.

Que faites-vous de mes informations ?

Nous utilisons vos informations pour exécuter votre commande avec précision et rapidité et pour améliorer votre expérience d'achat. Nous respectons votre vie privée et ne partageons jamais ces informations avec qui que ce soit, sauf dans le cadre de votre commande. Si vous souhaitez en savoir plus, jetez un œil à notre Politique de confidentialité.

Avez-vous une politique de remboursement ?

Si le client n'est pas entièrement satisfait dans les 10 jours suivant l'achat, veuillez nous retourner la marchandise pour un échange ou un avoir. PAS DE REMBOURSEMENT.

Le client est responsable de TOUS les frais d’expédition, taxes et frais de manutention.

Commandes et Retours

Comment puis-je passer une commande?

Cliquez sur une photo de produit ou sur un nom de produit pour voir des informations plus détaillées. Pour passer votre commande, choisissez les spécifications souhaitées, entrez la quantité, puis cliquez sur « Acheter maintenant ».

Veuillez saisir les informations requises telles que l'adresse de livraison, le type de quantité, etc. Avant de cliquer sur « Passer la commande », veuillez vérifier attentivement les détails de votre commande. Si vous souhaitez ajouter une nouvelle adresse de livraison, cliquez sur « Ajouter une nouvelle adresse ». Si vous souhaitez modifier une adresse de livraison actuelle, cliquez sur « Modifier cette adresse ». Après avoir confirmé votre commande, vous serez automatiquement redirigé vers la page de paiement.

Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Accédez à vos commandes. Cliquez sur Annuler les éléments. Remarque : Cochez la case à côté de chaque article que vous souhaitez supprimer de la commande. Si vous souhaitez annuler la totalité de la commande, sélectionnez tous les articles. Cliquez sur Annuler les éléments cochés lorsque vous avez terminé.

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Qui dois-je contacter si j’ai des questions ?

Vous pouvez contacter notre équipe de support client à notre e-mail armcandymtl@gmail.com.